Giải đáp nhanh mọi thắc mắc về tài khoản

Hầu hết thắc mắc liên quan đến tài khoản đều có thể tự xử lý trong vài bước. Khi nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, bạn mở ứng dụng ví, chuyển đến số tài khoản hiển thị trên màn hình, nhập mã PIN xác nhận — tiền thường vào ngay. Rút tiền yêu cầu ví của bạn đã được xác minh khớp với

tên tài khoản đăng ký. Nếu bạn dùng Viettel Money, quy trình tương tự nhưng xác nhận qua tin nhắn OTP từ nhà mạng. Với tài khoản mới, bước xác minh ví chỉ cần làm một lần và được lưu lại cho các lần sau. Trên điện thoại, toàn bộ luồng nạp-rút nằm trong mục Ví tài khoản — không cần chuyển

sang trình duyệt máy tính. Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp luật tại địa phương và chỉ áp dụng ở các khu vực được phép.